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茶湯會》茶湯會會員 • 數位升級！【2022/4/11 起】

【活動期間以茶湯會最後公告為主】

【茶湯會會員 • 數位升級】
親愛的茶湯會會員，我們將實體會員卡數位化了！
來體驗數位升級的會員卡，實體卡綁定手機就送您一份超值大禮包
往後累積和兌換點數時，直接開啟LINE，就可快速使用！

［數位綁定怎麼做？］
步驟1. 加入茶湯會LINE官方帳號好友
步驟2. 點選下方選單中的【會員專區】
步驟3. 填寫基本資料以完成會員驗證手續
步驟4. 成功綁定！職人級《實體會員卡綁定》取得大禮包（將同步發送在您的禮物券匣中）

［有疑問嗎？請參考常見Q&A ↓ ］
Q1：數位會員卡與現在的實體會員卡有什麼差别？
A1：從實體卡綁定成為數位會員者，為職人級會員，其會員權益同實體卡，並無差別。若無實體卡直接綁定成為數位會員者，為茶友級會員，不享有紅利累點、兌點權益。

Q2：實體會員卡綁定為數位會員有相關優惠嗎？
A2：於2022/06/30前綁定，贈優惠大禮包，未來不定期推出數位化相關優惠，將另行公告。

Q3：已有實體會員卡，綁定數位會員卡的優勢有那些呢？會跟原本數位會員功能有不一樣嗎，差異在哪？
A3：行使會員權益時更為便利，相關權益不變。
不用帶實體卡，手機開LINE就可以進行累兌點與使用優惠券。

Q4：會員進行數位綁定過程，一直收不到驗證碼，怎麼辦？
A4：點選【我一直無法收到簡訊】→ 點選【編寫簡訊】→ 進入簡訊編寫頁面，無需更改文字，按下【傳送】後，即可自動回到手機驗證 → 接續完成綁定流程。

Q5：已有實體會員卡且轉數位會員，應顯示為職人級會員，但卻顯示為茶友級會員？
A5：請先確認您現持有的手機號碼，是否與實體會員卡綁定的手機號碼相同，若為不同號碼，請撥打客服專線 04-2389-6909，將由客服人員協助您修改手機號碼。
Q6：已進行數位綁定後，不小心將實體卡遺失，可以只掛失實體卡，繼續使用數位卡嗎？
A6：可以。
請進入會員專區進行掛失流程，點選【店家資訊】→ 點選【卡片掛失】→ 點選【確認】即取消實體卡與數位卡之間的綁定，會員可繼續使用數位卡與行使會員權益。
原會員於茶湯會官方LINE中會員系統顯示的數位卡為實體卡的條碼與卡號，於掛失後，會員系統顯示的條碼自動變更為「-」號開頭，後續完成換卡手續，會員系統顯示的條碼將再自動變更為新卡的條碼與卡號。

Q7：數位會員的實體卡不小心遺失，也已進行掛失手續，但還是想要實體卡，怎麼辦？
A7：請至全台任一街邊門市，購買全新未開卡之會員實體卡，並撥打客服專線 04-2389-6909，將由客服人員協助您綁定新會員卡，完成手續後，系統將自動更新會員條碼，會員不需於會員系統另行輸入資料。

Q8：數位會員卡可以線上點餐嗎，可以儲值嗎，可以存發票嗎？
A8：目前不通用線上點餐與儲值，但發票載具是可以一同於條碼畫面中存取的哦！

Q9：可以不要綁定為數位會員嗎？
A9：此不影響會員紅利累點、兌點，但無法領取數位大禮包及享有相關優惠。

Q10：欲修改會員手機號碼，怎麼辦？
A10：請致電茶湯會客服專線 04-2389-6909

※ 如仍有其他疑問，煩請您撥打客服專線 04-2389-6909 由專人為您服務，謝謝。

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